كيف أصبحت واتساب نظام التشغيل للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة
مقالة المؤسس
5 دقائق
|
٢٥ جمادى الآخرة ١٤٤٧ هـ
نسخ
مقدمة
إذا كنت تدير مشروعًا صغيرًا، فأنت تعلم بالفعل هذا: عملك لا يعيش في غرفة الاجتماعات أو على لوحة المعلومات المنسقة جيدًا.
إنه يعيش على واتساب.
ليس من خلال الاستراتيجية. وليس من خلال التصميم. ومع ذلك، لأن كل عمل صغير ينادي في النهاية إلى ما يساعده على التحرك أسرع، ولMost منا، هذا هو التطبيق الأخضر الذي لا نغلقه أبدًا.
العملاء يراسلونك هناك. المورّدون يرسلون صورًا للمخزون. الفرق تترك رسائل صوتية بين المهام. الفواتير، الموافقات، القرارات بعد ساعات العمل... كل ذلك على واتساب.
لم يُبنى للأعمال، لكن بطريقة ما على طول الطريق، حولت المشاريع الصغيرة بهدوء إلى عمل تجاري.
لماذا تبنت الشركات الصغيرة والمتوسطة واتساب قبل وقت طويل من ظهور الذكاء الاصطناعي
غالبًا ما يسأل الناس، "لماذا لا تستخدم الشركات الصغيرة والمتوسطة كل هذه الأدوات الحديثة لزيادة الإنتاجية؟"
الجواب بسيط: لا تتبنى الشركات الصغيرة والمتوسطة الأدوات. إنها تتبنى آليات البقاء.
تمتلك الشركات الكبيرة عمليات وأنظمة منظمة. بينما تمتلك الشركات الصغيرة والمتوسطة ما ينفع اليوم.
واتساب يعمل لأنه:
الجميع يعرف استخدامه بالفعل.
أسرع من البريد الإلكتروني.
يقطع من الرسمية.
لا يتطلب "التدريب".
يلتقي بالناس حيث هم بالفعل.
وفقًا للبنك الدولي، تشكل الشركات الصغيرة والمتوسطة 90% من الأعمال على مستوى العالم وتوظف أكثر من نصف قوة العمل في العالم. ليس لديهم رفاهية تقنيات متعددة أو بيانات مركزية نظيفة. يعتمدون على الحدس، والاجتهاد، والسرعة.
أصبح واتساب نظام التشغيل للشركات الصغيرة والمتوسطة لأنه يتناسب مع واقعهم، الذي هو فوضوي وفوري وإنساني.
واتساب حل الفوضى ، لكنه خلق فوضاه الخاصة أيضًا
هنا التناقض الذي لا يتحدث عنه أحد:
يُسرّع WhatsApp من عمل الشركات الصغيرة والمتوسطة، لكنه يجعلها أيضاً تنسى.
ترد على عميل بينما أنت في طابور الدفع. توافق على تصميم أثناء صعودك إلى الطائرة. تؤكد موعداً نهائياً في رسالة صوتية بين الاجتماعات.
ثم… تختفي في تاريخ الدردشة.
هذه هي المفارقة: WhatsApp هو أكثر الأماكن كفاءة لإدارة عملك، لكنه أقل كفاءة في تتبعه.
تختبئ المهام داخل المحادثات، وتغمر المتابعات تحت الـ GIFs، وتضيع القرارات بين "مُشاهد" و"يكتب...".
ومع ذلك، تستمر الشركات الصغيرة والمتوسطة في إدارة ملايين الدولارات من الأعمال يومياً. لأن السرعة تعني أكثر من الهيكل، حتى يبدأ غياب الهيكل في تكلفتك الزمن.
لماذا يعتبر هذا السلوك مهماً لعقد التكنولوجيا التالي للمشاريع الصغيرة والمتوسطة
الموجة التالية من اعتماد الذكاء الاصطناعي لن يقودها المؤسسات الكبرى.
ستقودها الشركات الصغيرة والمتوسطة، ولكن فقط إذا كان الذكاء الاصطناعي يلتقي بهم حيث يعملون بالفعل.
ليس في لوحات المعلومات.
ليس في التطبيقات الجديدة.
ليس في الأدوات التي تتطلب تدريبًا أو وثائق أو إعادة تصميم للعمليات.
يجب أن يلتقي بهم على واتساب، المكان الذي تحدث فيه القرارات فعليًا. حيث يتحرك العمل فعليًا، وحيث تعيش الفوضى فعليًا.
يتعلق الأمر ببناء طبقة من الذكاء الاصطناعي فوق كيفية تصرف الشركات الصغيرة والمتوسطة بالفعل. لأنه إذا كان واتساب هو نظام التشغيل غير الرسمي للشركات الصغيرة والمتوسطة، فإن مستقبل إنتاجية الشركات الصغيرة والمتوسطة ليس استبداله؛ بل هو ترقيته.
أين يتركنا هذا كبناة
بصفتنا مؤسسين نعمل من أجل الأسواق الناشئة، علينا إعادة التفكير في افتراضاتنا.
لا تحتاج الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى المزيد من المنصات؛ بل تحتاج إلى احتكاك أقل.
لا يحتاجون إلى أتمتة معقدة؛ بل يحتاجون إلى وضوح بسيط.
لا يحتاجون بالضرورة إلى لوحات تحكم تحتوي على رؤى؛ بل يحتاجون إلى شخص أو شيء لمساعدتهم على عدم تفويت الفرصة عندما يحدث كل شيء دفعة واحدة.
تطبيق واتسآب ليس مجرد تطبيق دردشة؛ بل هو مرآة لكيفية تفكير الشركات الصغيرة والمتوسطة وعملها وبقائها: سريع، سائل، فوضوي، إنساني.
إذا أردنا حقًا دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة، يجب علينا ألا نطلب منهم تغيير سلوكهم. يجب أن نبني تكنولوجيا تحترم ذلك.
وهذه هي الطريق إلى الأمام.
هل أنت مستعد لترقية نظام WhatsApp؟
قمنا ببناء SarahAI على اعتقاد أن الشركات الصغيرة والمتوسطة لا يجب أن تغير سلوكها لتبني الذكاء الاصطناعي. إذا كان WhatsApp هو نظام التشغيل الذي تحدث فيه قراراتك، فإن SarahAI هو الطبقة التي ترقيه، تحول الفوضى إلى وضوح.
نساعدك في إدارة المهام، تتبع المواعيد النهائية، والحصول على ملخصات الاجتماعات، كل ذلك من خلال رسائل صوتية أو نصية بسيطة على WhatsApp. لا لوحات جديدة. فقط وضوح بسيط لنشاط معقد.
هل أنت مستعد للتوقف عن فقدان الكرة؟
جرب SarahAI اليوم
