سياسة الخصوصية

تلتزم sarahAI ("نحن" أو "خاصتنا" أو "نا") بحماية خصوصية المستخدمين ("أنت" أو "خاصتك") الذين يتفاعلون مع منصة مساعدنا التنفيذي الذكي عبر واتساب، والصوت، والأدوات المدمجة مثل جوجل ميل وجوجل تقويم. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا ومشاركتنا لمعلوماتك الشخصية.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

أ. المعلومات التي تقدمها:

الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني أثناء تسجيل الحساب أو التواصل.
تسجيلات صوتية أو رسائل عبر WhatsApp أو المكالمات الهاتفية.
المهام والتذكيرات وأحداث التقويم والرسائل التي تشاركها مع سارةAI.

ب. معلومات من الخدمات المتكاملة:

عندما تقوم بربط خدمات الطرف الثالث (مثل جوجل)، قد نتمكن من الوصول إلى:

بيانات التعريف ورسائل البريد الإلكتروني في Gmail لاستخراج المهام أو لإنشاء ملخصات.
أحداث وتوافر تقويم Google للمساعدة في الجدولة والتذكيرات.

ج. البيانات الفنية:

معلومات الجهاز (مثل، المتصفح، نظام التشغيل)
سجلات التفاعل (مثل، الطوابع الزمنية، الأخطاء)
عنوان IP والموقع العام

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك فقط لتوفير وتحسين تجربة مستخدم SarahAI. يشمل ذلك:

إنشاء وإدارة وتحديث المهام والأحداث في التقويم.
تلخيص رسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات.
إرسال تذكيرات استباقية وتنبيهات حول الرفاهية.
تعزيز التفاعلات الصوتية ومبنية على الدردشة.
إصلاح الأخطاء، ومراقبة أداء النظام، والتحليلات.

3. استخدام خدمات واجهة برمجة تطبيقات جوجل

سارةAI تستخدم واجهات برمجة التطبيقات من Google للوصول إلى Gmail و Google Calendar لتوفير الدعم الإنتاجي. الاستخدام الخاص بنا لهذه البيانات يت governed by the سياسة بيانات مستخدم خدمات واجهة برمجة تطبيقات Google ويتوافق بدقة مع متطلبات الاستخدام المحدود.

أ. نطاق وصول البيانات

نحن نصل فقط إلى بيانات Gmail وCalendar لتقديم الخدمات التي يطلبها المستخدمون: الملخصات، وإنشاء الأحداث، والمتابعات، والتذكيرات.
نطلب فقط النطاقات الأدنى اللازمة لتلبية استخدامك.
نحن لا نصل إلى المحتوى الكامل للبريد الإلكتروني ما لم يكن ذلك مطلوبًا لتلبية تعليمات المستخدم المحددة.

ب. الالتزام المحدود بالاستخدام

نحن لا نفعل:

استخدام بياناتك للإعلانات أو التحليلات غير المتعلقة بالميزات الأساسية.
بيع أو نقل بيانات المستخدم إلى أطراف ثالثة.
استخدام بياناتك لتحديد الملاءة المالية أو لأغراض الإقراض.

قد نشارك البيانات فقط:

بموافقتك الصريحة.
للالتزام بالالتزامات القانونية.
لتحقيقات الأمان (مثل، إساءة الاستخدام أو سلامة النظام).

ج. قيود الوصول البشري

لن يقرأ البشر بيانات Gmail أو التقويم الخاصة بك إلا في الحالات التالية:

تقدم موافقة صريحة (على سبيل المثال، طلب تدخل مساعد بشري).
يتطلب ذلك الامتثال القانوني أو تصحيح مشكلة معينة.
تكون البيانات مجهولة الهوية بالكامل ومجمعة لتحسين المنتج.

د. سياسة استخدام الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة

لتأكيد الامتثال الكامل لـ سياسات حماية واجهة برمجة تطبيقات Workspace من Google للذكاء الاصطناعي التوليدي، نؤكد ما يلي:

نحن لا نستخدم بيانات Gmail أو Google Calendar لتدريب أو تحسين أي نماذج AI/ML عامة أو غير مخصصة.
لا نحتفظ أو نستخدم بيانات Google Workspace الخاصة بك لتحسين أداء النموذج عبر مستخدمين أو خدمات أخرى.
لا نقوم بنقل بياناتك إلى أدوات AI من طرف ثالث لأغراض التدريب أو التحليل.

4. أمان البيانات

نحن نطبق ممارسات أمان قوية لحماية بياناتك:

تشفير شامل لجميع الرسائل والبيانات أثناء النقل.
تشفير في حالة السكون باستخدام معايير AWS.
ضوابط الوصول وسجلات التدقيق لمراقبة جميع التفاعلات مع البيانات الحساسة.
OAuth 2.0 للتكاملات الآمنة مع الأطراف الثالثة.

حسب الحاجة، ستخضع sarahAI لـ تقييمات الأمن السنوية عبر مدقق طرف ثالث معتمد.

5. تخزين البيانات والاحتفاظ بها

تُخزَّن بياناتك على خوادم AWS الآمنة ضمن المناطق المتوافقة.
تُحتفَظ بيانات المهام والتقويم حتى تقوم بحذفها أو إغلاق حسابك.
تُحتفَظ ملخصات البريد الإلكتروني، والنصوص، والسجلات لفترة مؤقتة وتُمحى بشكل دوري.

6. عناصر التحكم للمستخدم

يحق لك:

الوصول إلى معلوماتك وتحديثها في أي وقت.
إلغاء أذونات واجهة برمجة تطبيقات Google عبر إعدادات حسابك على Google.
حذف حساب sarahAI الخاص بك وجميع البيانات المرتبطة به.
الاتصال بنا للحصول على نسخة أو طلب حذف بياناتك الشخصية.

7. مشاركة البيانات

نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع طرف ثالث إلا:

لتقديم الخدمات لمقدمي الخدمة الذين هم تحت عقد صارم للبنية التحتية وخدمات الدعم.
حسبما يتطلبه القانون أو الأنظمة أو الاستدعاءات أو الإجراءات القانونية.

8. خصوصية الأطفال

سارةAI ليست مخصصة للأفراد تحت سن 18. نحن لا نجمع عمداً البيانات الشخصية من القصر.

9. المستخدمون الدوليون

إذا كنت تصل إلى sarahAI من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فقد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في الإمارات ومناطق قضائية أخرى حيث نعمل أو يعمل مزودو خدماتنا.